Especialista De Mis E Estratégia De Churn

Buscamos um(a) Especialista de MIS e Estratégia de Churn para atuar de forma estratégica na análise da base de clientes, geração de insights e suporte às decisões de retenção e posicionamento de valor.Esse profissional terá papel fundamental na construção de análises, projeções e relatórios automatizados, conectando dados, jornada do cliente e impacto financeiro, além de apoiar iniciativas estratégicas e pilotos da área de Estratégia de Churn.Responsabilidades:Desenvolver, manter e evoluir programas analíticos em SAS, SQL e Databricks para estudos complexos relacionados a churn, permanência, preço e inadimplência.Atualizar e garantir a confiabilidade de relatórios automatizados (Machine) voltados à permanência, ofertas e parcelamento.Realizar análises exploratórias e diagnósticos aprofundados para identificação de riscos, oportunidades e alavancas estratégicas de retenção.Apoiar a área de Estratégia de Churn na definição e avaliação de políticas de desconto, reposicionamento de valor e...