Especialista de Implantação e Onboarding Enterprise I

Especialista de Implantação e Onboarding Enterprise I

São Paulo

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Responsabilidades

• Gestão de relacionamento executivo, atuando como principal ponto de contato para grandes instituições, mantendo proximidade com decisores e lideranças;
• Acompanhamento estratégico e atuação como PMO, gerenciando a saúde da conta (indicadores e riscos) e orquestrando as frentes internas para garantir fluidez na implantação;
• Suporte operacional e financeiro inicial, apoiando o cliente no entendimento de fluxos e repasses nos primeiros meses de operação;
• Garantir uma passagem de bastão eficiente para o time de Sucesso do Cliente (CS), além de contribuir com melhorias contínuas nos processos e na jornada;
• Disponibilidade e flexibilidade para viagens frequentes de visita a clientes, visando o fortalecimento ...