Especialista De Contas Estratégicas

Buscamos um Especialista de Contas Estratégicas para garantir a excelência operacional, o cumprimento de SLAs e a retenção de contas estratégicas. Atuar como o elo principal entre a operação e o cliente, assegurando previsibilidade, qualidade e continuidade assistencial no gerenciamento do parque tecnológico.RESPONSABILIDADES 1. Gestão Operacional e Atuação TécnicaMonitorar a disponibilidade dos equipamentos e garantir o cumprimento estrito dos SLAs.Monitorar cronogramas preventivos e coordenar planos de ação corretiva junto às equipes.Realizar intervenções técnicas esporádicas em equipamentos de alta complexidade ou em situações críticas/emergenciais.Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para as equipes de engenharia clínica ou para o corpo assistencial do cliente.Manter rotinas de inventário.2. Relacionamento e GovernançaConduzir reuniões periódicas, apresentar relatórios de resultados operacionais e tratar desvios.Elaborar planos de melhoria contínua e garantir a rastreabil...