Especialista De Cobranza

Grupo Salinas Importante empresa Mexicana de giro Telecomunicaciones solicita:*ESPECIALISTA EN COBRANZA**Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación- OBJETIVO DEL PUESTODetectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.
- FUNCIONES PRINCIPALESImplementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones de la plaza.Monitorear el índice de cancelaciones diariamente.
- ESCOLARIDAD:Licenciatura terminada preferentemente en áreas económicas administrativas y/o comerciales.
- CONOCIMIENTOS:Manejos de CRM.Paquetería Office nível intermedio.Conocimiento en el área de CHURN o Cancelaciones.
- EXPERIENCIA LABORALIndispensable tenga 1 año de experiência en el área de lealtad y retención (call centers).
Experiência en atención personalizada.
- CUALIDADESFacilidad de palabra y excelente actitud de servicio.Trabajo bajo p...