Job Description
Empresa de Software busca profissional Especialista de Aplicações Pleno em Bragança Paulista.
A VRSoft é uma empresa especializada em soluções de software. Focada em tecnologia da informação.
Responsabilidades
Prestar apoio técnico e suporte aos funcionários do cliente, esclarecendo dúvidas sobre o conteúdo do sistema. Atuar no atendimento de ouvidoria, realizando análise e execução de plano de ação dentro dos prazos estabelecidos, garantindo a satisfação do cliente. Realizar atendimentos gerais nas áreas de PDV, administrativo e fiscal. Atuar como ponte entre o cliente e a VR Software. Manter contato direto com os times de atendimento e com a software house da VR Software. Atuar presencialmente na VR Software em Limeira/SP quando necessário. Realizar análises técnicas, incluindo consultas SQL, leitura de logs, validação de configurações, testes de reprodução e investigação da causa raiz dos problemas reportados. Compreender processos de venda, cancelame...