Job Description
Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento ao(a) cliente;Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informa...