Engenheiro (a) de Serviço ao Produto Cadillac

**Job Description**

**Híbrido:** Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

**O que você irá fazer (responsabilidades):**

+ Suportar a imagem da marca atuando junto as áreas de Engenharia e a rede de concessionárias
+ Capturar itens emergentes de campo
+ Atuar como interface GM e rede de concessionárias – tratativas técnicas
+ Suportar o desenvolvimento de soluções técnicas junto a Engenharia e Qualidade
+ Garantir a comunicação com as áreas internas da performance dos produtos em campo
+ Resolução de problemas, promovendo a execução correta dos serviços pela rede de concessionárias;
+ Interagir na comunidade global da GM, unificando soluções de campo
+ Suportar a redução dos custos de garantia com desenvolvimento de soluções práticas e inovadoras;
+ Monitorar performance, indicadores e tendências de garantia, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
+ Aprovar processos e sol...