Emergencia medicas Profesional
Enfermero o Paramedico Telefonista
Job Description
**Responsabilidades**:
- Atender y gestionar llamadas de emergencia con calma y profesionalismo.
- Realizar un triaje telefónico efectivo para evaluar la gravedad de la situación.
- Clasificar las llamadas en función de su urgencia y prioridad.
- Coordinar la respuesta del equipo de atención médica, incluyendo el envío de recursos apropiados al lugar de la emergencia.
- Mantener registros precisos y detallados de cada llamada y su gestión.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos y servicios de emergencia para garantizar una respuesta integral y coordinada.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o manejo de llamadas telefónicas, preferiblemente en un entorno de emergencias. (No es necesario, aquí se capacita)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para mantener la calma y actuar con rapidez bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana ...
- Atender y gestionar llamadas de emergencia con calma y profesionalismo.
- Realizar un triaje telefónico efectivo para evaluar la gravedad de la situación.
- Clasificar las llamadas en función de su urgencia y prioridad.
- Coordinar la respuesta del equipo de atención médica, incluyendo el envío de recursos apropiados al lugar de la emergencia.
- Mantener registros precisos y detallados de cada llamada y su gestión.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos y servicios de emergencia para garantizar una respuesta integral y coordinada.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o manejo de llamadas telefónicas, preferiblemente en un entorno de emergencias. (No es necesario, aquí se capacita)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para mantener la calma y actuar con rapidez bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo noches, fines de semana ...