Enfermeira de customer success

Principais Responsabilidades:

• Acompanhar a implantação de novos atendimentos domiciliares;

• Realizar contato frequente com clientes e familiares, garantindo acolhimento, segurança e satisfação;

• Atuar como elo entre as famílias, equipe assistencial e demais setores da empresa;

• Monitorar a qualidade dos serviços prestados e propor melhorias quando necessário;

• Antecipar necessidades e solucionar demandas de forma ágil e eficiente;

• Fortalecer o relacionamento com os clientes, contribuindo para sua fidelização e permanência na empresa;

• Registrar e acompanhar indicadores relacionados à experiência do cliente.

Requisitos:

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Graduação completa em Enfermagem;

• Experiência prévia na área da saúde;

• Facilidade para relacionamento com clientes, familiares e equipes multidisciplinares;

• Elevada capacidade de organização e g...