Grupo Kaufmann Mercedes-Benz
Encargado(a) de Experiencia en Sucursales - Kaufmann Casa Matriz
Job Description
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.
Asegurar que la experiencia física de clientes en las sucursales Kaufmann se viva efectivamente en la práctica, mediante la ejecución y movilización de acciones concretas en terreno, garantizando una experiencia consistente, funcional y alineada con los estándares definidos de servicio y marca.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Implementar en terreno los estándares, protocolos y lineamientos de experiencia definidos, asegurando la aplicación y funcionamiento en las sucursales a nivel nacional.
Ejecutar mejoras en la experiencia física, resolviendo brechas operativas cuando sea necesario, sin depender exc...
Asegurar que la experiencia física de clientes en las sucursales Kaufmann se viva efectivamente en la práctica, mediante la ejecución y movilización de acciones concretas en terreno, garantizando una experiencia consistente, funcional y alineada con los estándares definidos de servicio y marca.
¿Cuáles serán las principales funciones?
Implementar en terreno los estándares, protocolos y lineamientos de experiencia definidos, asegurando la aplicación y funcionamiento en las sucursales a nivel nacional.
Ejecutar mejoras en la experiencia física, resolviendo brechas operativas cuando sea necesario, sin depender exc...