Job Description
Supervisar la recepción y registro de los requerimientos de usuarios, y el control de fallas en los sistemas.
- Supervisar el control de la seguridad y confidencialidad sobre el otorgamiento y mantenimiento de las identificaciones de usuarios y contraseñas.
- Supervisar el cumplimiento de las reglas de acceso a los datos en el sistema informático.
- Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware, Bitácora de incidencias diaria- Respaldos Semanales- Realizar inventario de hardware y software existentes.
- Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
- Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los equipos.
- Crear las direcciones IP, cuentas de usuarios (correo electrónico) entre otros.
- Realizar diagnósticos sobre el funcionamiento de los equipos de cómputo.