Encargado Call Center

Empresa con reconocimiento en su giro Gas LP SoniGas se encuentra en búsqueda del siguiente personal:

• Objetivo del Puesto : Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del call center, garantizando una atención oportuna, eficiente y de calidad a los clientes del servicio de Gas L.P., con el objetivo de incrementar la satisfacción del cliente, asegurar la continuidad en el suministro y apoyar las metas comerciales de la empresa.
• Requisitos :
  • Atención y servicio al cliente.
  • Técnica de resolución de conflictos.
  • Conocimiento en gestión de quejas y reclamaciones.
• Experiencia Deseable :
  • Escolaridad: Preparatoria y/o TSU.
  • 1 a 2 años en posiciones de coordinación o supervisión de atención a clientes.
  • Manejo de equipos de trabajo.
• Actividades :
  • Dirigir las actividades...