Encargada De Call Center

**Descripción**:¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente?
¿Tienes habilidades para liderar equipos y optimizar procesos?
¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En **KOPAY**, empresa líder en depilación láser, buscamos una **Encargada de Call Center** que se sume a nuestro equipo y nos ayude a seguir brillando.
**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar el equipo de agentes de call center.
- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
- Monitorear métricas y KPIs, asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Implementar planes de formación y desarrollo para el equipo.
- Resolver incidencias y brindar apoyo en la atención al cliente.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en ventas y manejo de personal.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Dominio de sistemas computacionales- Orientación a resultados y capacidad de trabajo bajo presión.
**Ofrecemos**:- Sueldo compet...