Ejecutivo Telefónico (6 Hrs Al Día)

Importante empresa 100% mexicana, enfocada en tecnología para medios de pago, está solicitando Ejecutivo que brinden un servicio al cliente a través de llamadas telefónicas con la finalidad de asegurar un servicio de calidad y experiência formidable con los productos que ofrece la empresa.Funciones:- Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación y página web de la empresa.
- Atender solicitudes de clientes de manera eficiente, utilizando conocimientos sobre los productos.
- Adaptarse a cambios operativos y manejar plataformas internas para brindar un servicio de calidad.
- Tipificar y escalar llamadas de acuerdo con las áreas correspondientes.
- Capturar datos de llamadas y clientes para agilizar el seguimiento.
- Brindar seguimiento adecuado a las solicitudes de los clientes, utilizando bases de datos y conocimientos actualizados.
- Resolver dudas sobre productos y promociones, ofreciendo soluciones y alternativas efectivas.
- Contestar llamadas ...