Ejecutivo Técnico y Servicio (Campo)

Ejecutivo Técnico y de Servicio

Zona Industrial, Guadalajara (Calle 26).

Actividades principales

• Actuar como experto técnico de Almex brindando soporte especializado a clientes y cuentas asignadas.
• Proporcionar atención técnica en campo al 100%, resolviendo dudas, incidencias y requerimientos técnicos.
• Realizar visitas constantes a clientes, asegurando el correcto uso y desempeño de los productos/soluciones.
• Llevar un tracking y seguimiento de visitas, actividades realizadas y estatus de cada cuenta.
• Analizar procesos productivos del cliente para identificar oportunidades de mejora y soluciones técnicas.
• Mantener comunicación constante y asertiva con clientes y áreas internas.
• Apoyar en la resolución de conflictos técnicos en sitio, garantizando la satisfacción del cliente.
• Documentar información relevante de cada visita y generar reportes básicos de seguimiento.