Job Description
Trayecto está en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámico.
Responsabilidades Principales
- Atender y gestionar consultas de clientes de manera bilingüe.
- Realizar la captura y el registro de datos relacionados con las operaciones y los clientes.
- Crear, analizar y dar seguimiento a reportes operativos y de servicio al cliente.
- Monitorear activamente los embarques de los clientes, proporcionando actualizaciones mediante DRIVE.
- Mantener una comunicación clara y constante con clientes y el equipo interno.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año
- Dominio completo del idioma inglés y español, tanto oral como escrito (Nivel avanzado).
- Habilidades sólidas en comunicación interpersonal y atención al detalle.
- Capacidad para la captura de datos
- Proactividad y organización
- Manejo de herramientas (...