Ejecutivo De Servicio A Clientes

Empresa líder en el sector de Empaque y Cartón.
**Objetivo**:Asegura la satisfacción del cliente por medio de las fechas de entrega (fecha requerida vs fecha de entrega) y evaluar la percepción que tienen los clientes sobre el servicio brindado por la empresa.
**Funciones**:- Asistencia al cliente; retroalimentación del seguimiento de sus pedidos y orientación de sus necesidades de compra.
- Recepción de sus órdenes de compra del cliente productos repetitivos.
- En caso de ser un cliente nuevo este será entregado al departamento de ventas (Gerente de ventas y/o Vendedor) a jefe de SC para que se le sea asignado a la ejecutiva e ingrese el pedido a sistema.
- Tomar en firme el pedido se revisa que el cliente se encuentre liberado (revisión en sistema).
- Si es un producto nuevo, darlo de alta en sistema o bien si aplica alguna modificación al producto también realizar el seguimiento para la modificación en sistema.
- Ingresar los pedidos a sistema de OC qu...