Ejecutivo de Cuentas

Job Description

The purpose of this role is to be responsible for daily moderation of all messages on the message boards, chat rooms and/or messaging applications. Checking for inappropriate content and modifying and/or deleting messages that are in breach of the moderation guidelines.

Responsibilities

• Gestión de casos SAC en redes sociales.


• Actualizar documentos de FAQs y protocolos de atención.


• Aplicación de protocolos y documentos de respuesta.


• Escalamiento de casos según complejidad.


• Registro y seguimiento de casos gestionados.

Location

Santiago

Brand

Dentsu Creative

Time Type

Full time

Contract Type

Permanent