Ejecutivo De Cuentas Mantenimiento De Clientes Buenos Aires

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.

Proposito

Maximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retención, expansión (upsell/cross‑sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

Tareas generales

• Gestionar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y control de bajas: anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansion (upsell/cross‑sell): identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna: articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y ri...