Ejecutivo De Cuenta Clave

**¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Cuenta Clave!
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Buscamos talento con sólida trayectoria en atención, seguimiento de servicios, análisis de calidad y mejora continua, preferentemente en contact centers.
**Objetivo del Puesto**:
Apoyar y dar seguimiento a la cartera de clientes de multiasistencias, gestionando el intercambio de base de datos, facturación, reportería y atención al cliente corporativo para dar cumplimiento a los acuerdos establecidos en el contrato de prestación de servicios.
**Actividades**:
- Ser el enlace de comunicación y resolución de problemas entre el cliente y la empresa.
- Realizar el monitoreo de llamadas.
- Aplicar encuestas de satisfacción y propuestas de mejora de productos y procesos.
- Asegurar un servicio de calidad, a través de la atención de las solicitudes del cliente corporativo.
- Dar mantenimiento a la cuenta.
- Elaborar y revisar contratos con proveedores.
- Elaborar reportes de análi...