Teknei S.A. De C.V.
Ejecutivo De Call Center
Job Description
Responsabilidades
- Clarificar todas las dudas de los clientes.
- Dar asesoría y atención personalizada.
- Establecer negociaciones y promociones.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Recibir y procesar dudas de cada cliente respecto a su cuenta, registros de apuestas y/o promociones.
- Apoyar a los usuarios con información sobre los productos y el servicio que desean, resolviendo dudas.
- Brindar soporte administrativo (ingresar documentación al sistema o indicar pasos a seguir a clientes para contratación de servicios).
- Atender llamadas y mensajes para brindar información y resolver dudas.
- Recibir llamadas de clientes con planes de renta y ofrecer los servicios de telefonía.
- Realizar seguimiento a los clientes y crear nueva base de datos.
- Registrar comentarios de pacientes contactados, enviar información básica y de laboratorio.
- Dar seguimiento vía c...