Ejecutivo de Atencion Al Cliente para Gimnasios (Santiago)

Descripción de la Empresa

Somos Energy Fitness Clubs! Una cadena de Gimnasios con 24 años de experiencia en el rubro del fitness. Contamos con 32 clubes en Chile, contemplando propios y franquicias. Contamos con marcas de renombre mundial como UFC Gym Chile y Energy Sport Clubs.

Misión del cargo

Ejecutar la gestión de solicitudes y tickets por los canales de atención, entregando una atención de servicio de destacado a los clientes.

Descripción Funciones del Cargo

• Recibir y solucionar tickets y/o solicitudes de clientes a través de plataformas digitales, teléfono y redes sociales.
• Dar seguimiento a tickets creados en la plataforma digital, a través de llamados telefónicos.
• Ejecutar retención de socios a través diversos canales digitales y llamados telefónicos.
• Guiar proceso de compra online respecto al Marketplace y membresías a través de nuestros canales digitales.
• Recepcionar y buscar solución a la...