Ejecutivo Call Center (Sin Experiencia)

Requisitos

• Bachillerato terminado.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (se capacita).
• Conocimiento básico de soporte Tecnológico y Office.
• Facilidad de palabra, buena actitud de servicio y buena ortografía.
• Para ciertas ubicaciones, experiencia mínima de 1 año en call center y disponibilidad de traslado.

Actividades

• Apoyar a usuarios con información sobre productos y servicios.
• Resolver dudas y necesidades de los clientes.
• Brindar soporte administrativo: ingreso de documentación, indicación de procesos y seguimiento de solicitudes.
• Registrar comentarios, seguimiento y reportar incidencias en CRM.
• Dar solución efectiva y ágil a problemas o solicitudes.
• Realizar seguimiento de llamadas y chats y seguimiento de pedidos y clientes asignados.
• Atención telefónica y de mensajes, recordatorio de citas y confirmación de citas....