Mavi Sa De C V
Ejecutivo Call Center (Sin Experiencia)
Job Description
Requisitos
- Bachillerato terminado.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (se capacita).
- Conocimiento básico de soporte Tecnológico y Office.
- Facilidad de palabra, buena actitud de servicio y buena ortografía.
- Para ciertas ubicaciones, experiencia mínima de 1 año en call center y disponibilidad de traslado.
- Apoyar a usuarios con información sobre productos y servicios.
- Resolver dudas y necesidades de los clientes.
- Brindar soporte administrativo: ingreso de documentación, indicación de procesos y seguimiento de solicitudes.
- Registrar comentarios, seguimiento y reportar incidencias en CRM.
- Dar solución efectiva y ágil a problemas o solicitudes.
- Realizar seguimiento de llamadas y chats y seguimiento de pedidos y clientes asignados.
- Atención telefónica y de mensajes, recordatorio de citas y confirmación de citas. ...