Ejecutivo BackOffice Prosegur Alarmas

Hoy queremos incorporar a nuestro equipo a un/a Ejecutivo Backoffice, quien será responsable de asegurar la atención eficiente de requerimientos con comunicación de cierre al cliente, analizar costos asociados a pagos y descuentos, y ofrecer soporte de soluciones a áreas de nivel 1, entregando a nuestros clientes la tranquilidad de saber que sus hogares y negocios están protegidos las 24 horas, con tecnología de última generación y un servicio de excelencia.
¿Cuál será tu desafío?
Atender, revisar en sistemas y buscar soluciones a cada caso asignado
Generar las notas de crédito según corresponda la solución del cliente
Generar el descuento o devolución de la solicitud en tiempo y forma
Enviar la documentación correspondiente con la actividad en tiempo y forma
Realizar seguimiento hasta que esté cerrada y comunicar al cliente
Revisar detalladamente la situación de cada cliente para buscar la causa raíz y entregar una solución definitiva al problema, evitando ...