DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA qui, 02/abril Analista de CRM - Vitória/ES Vitória, ES, [...]

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Gestão, planejamento e controle de campanhas de CRM;

Criação e acompanhamento de clusters e réguas de comunicação alinhadas à jornada do cliente;

Gestão de contatos, análise de resultados, aplicação de testes A/B e execução de ações planejadas em conjunto com demais áreas;

Planejamento, implementação e execução de campanhas pontuais e jornadas automatizadas multicanais;

Análise da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e elaboração de estratégias de cross-sell e up-sell;

Gestão das campanhas, acompanhando sua execução e performance;

Elaboração de briefings das peças de comunicação, garantindo o cumprimento de prazos e a implementação nas ferramentas de CRM;

Colaboração com diversas áreas para o planejamento e desenvolvimento de campanhas;

Elaboração de relatórios com os resultados das c...