Directeur principal du soutien aux applications / Senior Director Application Support

Poste : directeur principal, soutien aux applications

Lieu de travail : 100 % à distance (Canada : QC/ON)

Type de poste : permanent, temps plein

Pour notre client, nous recherchons un directeur principal du soutien aux applications de haut niveau. Il s'agit d'un poste stratégique de « passage à la vitesse supérieure » destiné à un leader qui en a assez de la gestion traditionnelle des tickets et souhaite mettre en place un moteur de fiabilité moderne, basé sur l'IA.

Vous relèverez du directeur technique et dirigerez une équipe internationale de 9 ingénieurs. Votre objectif ? Transformer une fonction de support réactive en une organisation proactive et hautement performante qui « voit » les problèmes avant le client.

Le profil : « Le général technique »

Nous ne recherchons pas un manager qui se contente de surveiller des tableaux de bord. Nous avons besoin de quelqu'un qui a « déjà vécu cela » - un leader capable d'analyser...