Directeur Gestion Stratégique et Clients

Prenez les rênes en tant que Directeur de Gestion Stratégique et de l'Expérience Client à Saint-Laurent, Québec. Transformez des stratégies en actions mesurables tout en dirigeant le programme CX.

Dans ce rôle de leadership, vous êtes responsable de l'activation du système de gestion de l'entreprise, allant de la définition des priorités à leur exécution. Ce poste exige une expérience approfondie en stratégie et en amélioration continue dans des environnements complexes. Votre responsabilité inclut d’assurer que la voix du client guide les améliorations au sein des opérations quotidiennes.

Key Responsibilities:
• Diriger le système X-Matrix pour les priorités stratégiques
• Collaborer pour établir des résultats clairs
• Utiliser des retours client pour des décisions éclairées
• Animer des discussions sur les initiatives en cours
• Établir un climat de responsabilisation vu le programme CX

Requirements:
• Baccala...