Job Description
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.
- Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
- Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
- Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
- Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
- Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.
Requirements
- Flüssige Deutschkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
- Computerkenntnisse/Technikve...