CX Strategist
Job Description
CX Strategist
Ubicación: Modelo Híbrido (Bogotá, Colombia)
Acerca de nosotros
Desde el equipo de CX Strategy & Consulting trabajamos en retos de experiencia de cliente, diseño de servicios y estrategia, conectando necesidades humanas, objetivos de negocio y capacidades organizacionales para crear soluciones con impacto real. En VML Colombia creemos en poner a las personas primero (Human First), impulsados por la empatía, la innovación y la valentía (Heart, Brains & Courage).
El impacto de tu rol
Como CX Strategist, harás parte de proyectos de experiencia de cliente y diseño estratégico, apoyando la construcción de estrategias, journeys, diagnósticos, conceptos de experiencia y recomendaciones para clientes de diferentes industrias. Tu rol será clave para traducir hallazgos de investigación, necesidades de usuarios y objetivos de negocio en oportunidades claras, útiles y bien sustentadas.