Customer Success Specialist (Las Américas)

Misión del puestoGarantizar una experiencia de compra extraordinaria para el cliente mediante la captura precisa, el procesamiento oportuno, la coordinación efectiva y el seguimiento completo de los pedidos.
Asegura alineación entre clientes externos, ventas y áreas internas.ActividadesCapturar, procesar y validar pedidos.Confirmar información con clientes externos e internos.Coordinar con PCP, logística, almacén y producción.Dar seguimiento a cada pedido desde captura hasta entrega.Elaborar reportes de incidencias y pronósticos.Resolver incidencias que afecten la experiencia del cliente.Mantener comunicación clara con áreas internas.Actualizar CRM, ERP y bases de datos.Habilidades y competenciasOrganización sobresalienteServicio al clienteComunicación efectivaPensamiento analíticoTrabajo bajo presiónCoordinación multidisciplinariaTipo de puestoTiempo completoSueldoA partir de $18,****** al mesVentajasCaja de ahorroServicio de comedorVacaciones adicionales o permisos con goce de...