Customer Success

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Nível: Analista

Cursos de: administração, tecnologia

Escolaridade: Graduação - administração, tecnologia - Indiferente

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: 44h semanais de segunda a sexta

Responsabilidades Da Posição

• Condução de algumas demandas que chegam
• Identificação e atuação preventiva em riscos de cancelamento
• Identificação de oportunidades
• Interface com áreas internas: financeiro, engenharia e integração
• Coleta e análise de feedbacks dos clientes para melhoria contínua dos serviços
• Levantamento de necessidades do cliente para elaboração de propostas comerciais
• Elaboração e envio de orçamentos de avaliação
• Acompanhamento de propostas até aprovação
• Ajustes de escopo e valores conforme alinhamentos com o cliente
• Interface com áreas técnicas p...