Customer Success Manager

En uCloud, el único partner global especializado 100% en soluciones Google, estamos buscando un/a Customer Success Manager para sumarse a nuestro equipo en Brasil. Buscamos a un profesional con fuerte ADN comercial y enfoque en resultados, capaz de asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra base instalada. Tu rol será clave para fortalecer relaciones a largo plazo con clientes estratégicos, posicionándote como un asesor de confianza en su camino hacia la transformación digital con Google Cloud.

La Persona Seleccionada Será Responsable De

• Gestión del ciclo de vida del cliente: Acompañar a los clientes desde su adopción hasta su fidelización, asegurando que alcancen sus objetivos mediante un enfoque consultivo y estratégico.
• Punto de contacto estratégico: Gestionar las solicitudes, preguntas y demandas de los clientes con un alto nivel de servicio, fortaleciendo las relaciones a largo plazo y la confianza.
• Estrategia de ...