Job Description
L’ENTREPRISE : UN GROUPE EDTECH EN FORTE STRUCTURATION
Groupe EdTech en forte structuration, qui déploie des solutions digitales auprès de grands groupes internationaux, multi-entités et multi-pays.
L’enjeu : scalabilité, data, standardisation des pratiques Customer Success.
L’équipe CS est clé dans la performance globale : relation grands comptes, déploiements complexes, structuration des méthodes et pilotage de la valeur client.
Pourquoi ce poste ?
•Portefeuille grands comptes internationaux stratégiques
•Forte dimension projet, multi-pays et multi-entités
•Rôle central dans la structuration du Customer Success
•Travail transverse avec Sales, Produit, Tech, Ops et Marketing
•Vraie marge de manœuvre pour apporter méthodes, vision et bonnes pratiques
Mon avis: Un poste taillé pour un·e CSM senior, autonome et stru...