Customer Success

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Júnior
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8:00 as 18:00 com 1he12m de almoço.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Responsabilidades da posição:

Atividades:

• Acompanhar o cliente desde o fechamento da venda até a entrega final, garantindo o cumprimento do que foi acordado;
• Atuar de forma proativa na resolução de conflitos e situações do dia a dia, com foco na solução e na satisfação do cliente;
• Manter relacionamento ativo com a base de clientes, identificando oportunidades de recompra por meio de WhatsApp e ligações;
• Aplicar e tabular pesquisas de satisfação (NPS) ao final de cada entrega, utilizando os resultados para melhoria contínua dos processos;
• Gerir o ...