Customer Success - Clinica Médica

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Responsabilidades da posição:

Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos clientes;

Agendar reuniões de acompanhamento conforme o cronograma previsto nas metodologias da consultoria;

Enviar trilhas de desenvolvimento personalizadas com base nas reuniões e nas necessidades específicas de cada clínica;

Acompanhar indicadores de performance dos clientes por meio de planilhas online, sugerindo planos de ação estratégicos;

Elaborar scripts de atendimento alinhados à realidade e dinâmica de cada clínica;

Fazer acompanhamento diário dos clientes via grupos de WhatsApp, mantendo proximidade e constância na comunicação;

Atender clientes e responder dúvidas via WhatsApp...