Customer Service Supervisor

Job Description: Customer Service Supervisor (Contractor)

Ubicación

Córdoba, Argentina (Presencial 100% )

Tipo de contratación

Contractor / Freelance (prestación de servicios)

Horario

Full time con disponibilidad completa y flexible (incluye fines de semana y horarios rotativos si aplica)

Idioma requerido

Inglés avanzado (C1/C2) – comunicación oral y escrita fluida

Descripción del rol

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service Supervisor para liderar, desarrollar y optimizar un equipo de atención al cliente que brinda soporte a usuarios internacionales. Esta persona será responsable de garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, cumplimiento de KPIs y mejora continua de procesos.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar el equipo de Customer Service (agentes y/o analistas).
• Monitorear indicadores clave de...