Job Description
Location
Monterrey
Employment Type
Full time
Department
Operaciones
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo .
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural .
Tus retos en el equipo serán:
Gestión proactiva de casos
- Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
- Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y eficiente a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.
- Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.
- Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuest...