Customer Experience Specialist (Bilingual – French/English)

Cette annonce reflète un poste actuellement vacant.

Compensation

$42 000 – $44 000 / année (temps plein / permanent)

Responsibilities

• Assister les clients en préparant leurs demandes de restauration par téléphone et par courriel.
• Effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Créer des dossiers électroniques pour les clients en indiquant les détails des dommages matériels et les communiquer aux succursales.
• Maintenir des communications efficaces et ponctuelles avec toutes les parties prenantes internes et externes pour atteindre les conditions du projet.
• Gérer efficacement les urgences des clients pour tout dommage causé par l’eau, les inondations, les incendies ou les moisissures et établir des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive.
• Fournir des informations précises, valides et complètes aux clients internes et externes en utilisant les...