The Lincoln Electric Company
Customer Care Assistant
Job Description
Customer Care Assistant
- Location**:Guarulhos**
Employment Status**:Salary Full-Time**
Function**:Customer Experience**
Pay Range: (**R$39,034.80** - **R$58,552.21**)
Req ID**:28714**
- Job Responsibilities- Atender clientes, representantes e vendedores, com o objetivo na conclusão da venda;
- Verificar as informações cadastrais do cliente e reunir documentação para cadastro / alteração cadastral de novos clientes, quando necessário;
- Após análise crítica do pedido, registrá-lo no SAP e liberá-lo para o Depto de Centro de Distribuição;
- Verificar pedidos bloqueados por crédito e estoque; pesquisar as causas do bloqueio e a solução para liberação do mesmo;
- Acompanhar todo o processo da venda até a entrega do material no cliente, garantindo os prazos estipulados e cumprimento dos indicadores do Fill Rate & Promisse Date;
- Incluir todos os backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
- Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não c...
- Location**:Guarulhos**
Employment Status**:Salary Full-Time**
Function**:Customer Experience**
Pay Range: (**R$39,034.80** - **R$58,552.21**)
Req ID**:28714**
- Job Responsibilities- Atender clientes, representantes e vendedores, com o objetivo na conclusão da venda;
- Verificar as informações cadastrais do cliente e reunir documentação para cadastro / alteração cadastral de novos clientes, quando necessário;
- Após análise crítica do pedido, registrá-lo no SAP e liberá-lo para o Depto de Centro de Distribuição;
- Verificar pedidos bloqueados por crédito e estoque; pesquisar as causas do bloqueio e a solução para liberação do mesmo;
- Acompanhar todo o processo da venda até a entrega do material no cliente, garantindo os prazos estipulados e cumprimento dos indicadores do Fill Rate & Promisse Date;
- Incluir todos os backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
- Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não c...