Job Description
Descrição
Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success II para atuar na implantação (onboarding) de clientes da vertical de Capital Humano, com foco em execução de projetos, alinhamento entre stakeholders e geração de valor desde os primeiros marcos da jornada. Essa posição será responsável por conduzir projetos de onboarding com diferentes níveis de complexidade, garantindo organização, cumprimento de prazos e qualidade na entrega, mesmo em cenários fora do fluxo padrão. Procuramos um perfil com forte capacidade de execução, organização e relacionamento, que atue com protagonismo na condução dos projetos e tenha facilidade em navegar entre múltiplos stakeholders.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir o onboarding de clientes B2B, garantindo alinhamento de expectativas, clareza de escopo e cumprimento de prazos;
- Estruturar e gerenciar cronogramas de implantação, acompanhando entregas, dependências e riscos ao longo da jornada;