LienTech
Costumer Sucess
Job Description
Estamos em busca de pessoas apaixonadas e dedicadas para se juntar a equipe **iREDE - Instituto de Gestão, Redes Tecnológicas e Energias**, para atuar no time de Comunicação. Se você é alguém organizado, motivado e sempre busca aprimorar suas habilidades no desenvolvimento de soluções, confira os detalhes abaixo:
**Responsabilidades**:
- Realizar acolhimento pessoal aos clientes que desejam registrar reclamação, sugestão e/ou elogio, realizar a tratativa cabível, e/ou encaminhar a demanda para a área referente, com o propósito de estabelecer a compreensão de todos;
- Analisar as manifestações recebidas através do Fale Conosco, E-mail, WhatsApp e encaminhar a demanda para o gestor referente, promovendo o envolvimento de todos;
- Monitorar o andamento das reclamações registradas no software da qualidade e comunicar/relatar as que não foram respondidas dentro do prazo, assegurando o retorno para o cliente;
- Transmitir ao manifestante as respostas registradas no software da...
**Responsabilidades**:
- Realizar acolhimento pessoal aos clientes que desejam registrar reclamação, sugestão e/ou elogio, realizar a tratativa cabível, e/ou encaminhar a demanda para a área referente, com o propósito de estabelecer a compreensão de todos;
- Analisar as manifestações recebidas através do Fale Conosco, E-mail, WhatsApp e encaminhar a demanda para o gestor referente, promovendo o envolvimento de todos;
- Monitorar o andamento das reclamações registradas no software da qualidade e comunicar/relatar as que não foram respondidas dentro do prazo, assegurando o retorno para o cliente;
- Transmitir ao manifestante as respostas registradas no software da...