Coordonnateur(trice) au service – Clientèle et opérations techniques

Le service à la clientèle, c’est dans ton ADN ?

Chez Les Équipements Claude Pedneault , on bâtit plus que des équipements. On bâtit des relations solides, des équipes fières, et une expérience client qui se distingue par sa qualité et sa rigueur.

Le département du service joue un rôle névralgique chez nous. Chaque appel, chaque demande, chaque suivi compte. C’est pourquoi nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) qui saura orchestrer les opérations du service avec efficacité, humanité et une bonne dose de jugement terrain.

Ton rôle au quotidien :

Sous la supervision du directeur du service, tu seras la personne clé pour :

• Recevoir, filtrer et gérer les appels de service entrants
  • Recueillir les informations techniques utiles à l’équipe (symptômes, historique, etc.)
  • Rédiger les bons de travail dans le système informatique et en faire le suivi rigoureux
  • Coordonner la répartition du travail technique selon les p...