Coordonnateur(-trice) principal(e), Programme d’appels amicaux

Titre : Coordonnateur(-trice) principal(e), Programme d’appels amicaux
Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Colombie-Britannique)
Type d’emploi : Permanent à temps plein

Tâches et responsabilités

• Assurer la prestation des services du programme d’appels amicaux offerts aux personnes âgées de plus de 18 ans dans l’ensemble de la province de l’Alberta.

• Gérer la planification des effectifs, les processus liés aux ressources bénévoles ainsi que les activités de formation et de perfectionnement d’une équipe composée de 80 à 90 bénévoles répartis stratégiquement aux quatre coins de la province afin d’assurer la prestation des services offerts par un service virtuel de centre d’appels.

• Veiller à la prestation des services d’appels amicaux et de suivi aux personnes âgées de plus de 18 ans inscrites au Programme de prêt d’équipement médical (HELP) et à ce que les appels effectués tran...