Job Description
Quienes somos
En Wall Partners acompañamos a empresas que están abriendo camino en electromovilidad. Para nuestro cliente —rubro nuevo en Chile— buscamos un/a Coordinador/a de Postventa con alto manejo de frustración, ganas de aprender y real interés por la tecnología. No necesitas saberlo todo hoy: te formaremos en los contenidos técnicos clave del camión eléctrico.
Misión del cargo
Garantizar una postventa excepcional para flotas de camiones eléctricos, coordinando mantenciones, garantías, repuestos y soporte técnico, con foco en SLA, calidad de atención y mejora continua.
Lo que harás
- Gestionar tickets/OT (preventivas, correctivas y garantías) y coordinar visitas técnicas hasta el cierre dentro de SLA.
- Conectar a clientes, técnicos/partners y logística de repuestos; mantener la trazabilidad de cada caso.
- Leer datos básicos de telemetría (SOC, alertas, consumo) para priorizar y planificar intervenciones.
- Doc...