Vertiv
Coordinador de servicios
Job Description
¡Estamos buscando un Coordinador de Servicios! | Medellín (100% presencial)
En Vertiv buscamos un Service Coordinator para gestionar y asegurar la correcta ejecución de nuestros contratos de servicios, garantizando calidad, tiempos y satisfacción del cliente.
Este rol es clave para liderar equipos técnicos, coordinar servicios de alto impacto y asegurar la excelencia operativa en todas las actividades postventa.
Responsabilidades principales:
- Coordinar equipos técnicos internos y externos
- Supervisar mantenimientos correctivos y preventivos
- Garantizar el cumplimiento de SLA, KPIs y condiciones contractuales
- Ser el punto de contacto con clientes, gestionando relaciones y seguimiento de contratos
- Analizar reportes técnicos y proponer acciones de mejora
- Gestionar repuestos, cotizaciones y procesos de facturación
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad ...