Coordinador de servicios

¡Estamos buscando un Coordinador de Servicios! | Medellín (100% presencial)

En Vertiv buscamos un Service Coordinator para gestionar y asegurar la correcta ejecución de nuestros contratos de servicios, garantizando calidad, tiempos y satisfacción del cliente.

Este rol es clave para liderar equipos técnicos, coordinar servicios de alto impacto y asegurar la excelencia operativa en todas las actividades postventa.

Responsabilidades principales:

• Coordinar equipos técnicos internos y externos
• Supervisar mantenimientos correctivos y preventivos
• Garantizar el cumplimiento de SLA, KPIs y condiciones contractuales
• Ser el punto de contacto con clientes, gestionando relaciones y seguimiento de contratos
• Analizar reportes técnicos y proponer acciones de mejora
• Gestionar repuestos, cotizaciones y procesos de facturación
• Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad y calidad
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