Coordinador De Servicios

Preparatoria terminada o Carrera trunca.
Preferentemente con experiência en puesto similar.
Horario de 11am a 8pm; con un día de descanso a la semana.
Objetivo: Coordinar y dar seguimiento a los servicios de grúa solicitados por los clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y con trato profesional.
Mantener actualizada la información de los servicios y expedientes de clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Funciones principales:
- Atender llamadas telefónicas y solicitudes de servicio de los clientes.
- Registrar y coordinar los servicios de grúa con el personal operativo o los conductores asignados.
- Dar seguimiento a cada servicio desde la solicitud hasta su cierre, confirmando la satisfacción del cliente.
- Mantener comunicación constante con los operadores de grúa para verificar el estado de los servicios.
- Elaborar y actualizar los expedientes de clientes (documentación...