Coordinador de Help Desk

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Supervisor de mesa de ayuda.

Requisitos:

• Grado de Bachiller en Ingeniería de: Sistemas, Computación, Electrónica, Informática, Software, Informática y de Sistemas, Computación y Sistemas o Sistemas de Información.
• Experiencia mínima de dos (2) años en Supervisión de servicios de soporte o Mesas de Ayuda en Tecnologías de la Información.

Funciones:

• Supervisar el servicio y realizar el control de todas las actividades del proyecto hasta su implementación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad durante el tiempo que dure el servicio contratado.
• Gestionar los requerimientos que AMX haga llegar.
• Coordinar de manera permanente con AMX.
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