Coordinador De Call Center

**Vacante para la empresa T y T conexion en Olivar De Los Padres -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Importante empresa del área Bancaria solicita un Coordinador para campaña de cobranzacall center.Descripción del puesto:- Supervisar y coordinar el trabajo de supervisores, team lider y agentes de cobranza paraasegurar que se cumplen los objetivos de cobranza.
- Monitorear y analizar las métricas de desempeño del equipo, así como implementación yrevisión de cumplimiento de estrategias de cobranza.
- Identificar y abordar problemas de desempeño, capacitando y desarrollando a los agentespara mejorar su rendimiento.
- Entrega de reportes de cumplimiento de objetivos**Habilidades**:- Liderazgo y gestión de equipos- Comunicación efectiva- Toma de decisiones- Planificación y organización- Trabajo bajo presión- Procesos de cobranza y recuperación de deudas- Tecnologías de información y comunicación.
- Gestión de presupuesto**Educación: Licenciado en derecho, relaciones inter...