COORDINADOR BANCA REMOTA I PER

Tipo de Contrato

Regular (Undefined)

Responsabilidades

• Establecer comités y reuniones para transmitir las prioridades del negocio, mejorar los resultados del negocio, monitorear la actividad operativa y comercial en todo momento
• Implementar plan de gestión Inbound y Outbound para el aprovechamiento de los leads comerciales
• Establecer los speechs de atención y principales lineamientos a seguir para la atención inbound y outbound con los clientes
• Explicar los indicadores generados, su medición y lectura para entendimiento de la performance del equipo
• Revisar constantemente los indicadores de gestión, cola, productividad
• Evaluar las brechas de entendimiento de los nuevos productos
• Coordinar capacitaciones para mejora de gestión operativa y comercial, mejorando o proponiendo nuevas técnicas de atención y venta
• Gestionar las vacaciones y ausentismo de los Gestores remotos
• Revisión de ...